ACTIVIDAD NO. 2

CONFECCIONES D’NAPOLES

Empresa del sector de la confección, caracterizada por la elaboración, producción y comercialización de prendas infantil-junior con sus marcas registradas Niggaz y Nattis.

Líder en el mercado con su marca Niggaz, con distribución en todo Colombia.

MISION

Somos una empresa reconocida en el sector, elaboramos, distribuimos y comercializamos productos que satisfacen las  necesidades y el buen gusto de nuestros clientes, SIEMPRE comprometidos con la innovación, calidad y buen servicio.  Nos caracteriza un ambiente de respeto, confianza y beneficio mutuo, conservando nuestras mas sanas tradiciones y dedicados al mejoramiento continuo de nuestros productos y el crecimiento integral de nuestros colaboradores, proveedores y accionistas, los cuales son nuestra razón de ser.

VISION

En confecciones D’ NAPOLES hacia el año 2012, nos consolidaremos como una empresa líder en creatividad, calidad y servicio, con una amplia participación en el mercado local, nacional y con vínculos y representaciones extranjeras.

 

Las siguientes preguntas tienen como finalidad analizar las actividades de capacitación que se realizan dentro de la empresa, en busca de mejorar las capacidades y  desempeño en el puesto de trabajo.

Seleccione con X la respuesta correcta:

SI                    NO

1)    La empresa cuenta con cursos de capacitación                             SI        NO

2)     En este año usted ha recibido capacitación?                                 SI        NO

3)    Las capacitaciones son programadas dentro de su jornada laboral?                                                                                                   SI        NO

4)    Los temas recibidos en la capacitación, han sido acorde con su puesto de trabajo?                                                                                                   SI        NO

5)    Los cursos de capacitación que ha recibido han sido eficaces, para la   realización de su trabajo?                                                                                              SI        NO     

6)    Todos los dependientes, sin importar su puesto de trabajo, reciben curso de capacitación?                                                                                         SI        NO

7)    La empresa demuestra tener interés, para mi desarrollo personal?                                                                                                SI        NO

8)    Considera que los cursos de capacitación, son interesantes y necesarios para su desarrollo laboral?                                                                                 SI        NO

9)     La metodología utilizada en las capacitaciones es entendible y dinámica                                                                                                 SI        NO

10) Le gustaría recibir cursos de capacitación con mas continuidad?                                                                                                                                                                             SI        NO

Agradecemos sus valiosas respuestas y deseamos que esta encuesta nos permita mejorar nuestros métodos de trabajo, a fin de poderle ofrecer el total cumplimiento de sus expectativas. MUCHAS GRACIAS.

La encuesta fue realizada a doce personas de diferentes puestos de trabajo de la empresa Confecciones D’Napoles, para el levantamiento de la información se utilizo la técnica de encuesta; ya que es una forma de recopilar información de cualquier área, con gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico, es una herramienta ágil y asequible.

Se obtuvo el siguiente resultado:

 

ENCUESTA	SI	NO	TOTAL
PREGUNTA 1	8	4	12
PREGUNTA 2	6	6	12
PREGUNTA 3	12	0	12
PREGUNTA 4	12	0	12
PREGUNTA 5	12	0	12
PREGUNTA 6	5	7	12
PREGUNTA 7	2	10	12
PREGUNTA 8	11	1	12
PREGUNTA 9	9	3	12
PREGUNTA 10	10	2	12

 

Actualmente la empresa Confecciones D’Napoles no cuenta con actividades de capacitación, pues según entrevista realizada al Gerente, el personal es capacitado de acuerdo a las necesidades que se presentan, por lo tanto no son programadas.

Recomendaciones:

Plantear a Gerencia la importancia de crear un cronograma de capacitación y desarrollo donde se diseñen actividades para todos los empleados, el cual le proporcionara los siguientes beneficios

¡  Mejora resultados económicos aumentando el valor de la empresa

¡  Mejora el conocimiento de tareas, procesos y funciones en todos los niveles

¡  Incrementa la productividad y la calidad del trabajo

¡  Hace viables las políticas de la organización

¡  Facilita el proceso de liderazgo y mejora las aptitudes comunicativas

¡  Mejora el clima organizacional y aumenta la satisfacción de las personas

¡  Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización

¡  Fomenta la autenticidad, la apertura y la confianza

¡  Mejora la relación jefes – subordinados

¡  Proporciona información respecto a necesidades futuras a todo nivel

¡  Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas

¡  Ayuda a las personas en la toma de decisiones y solución de problemas

¡  Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones

¡  Permite el logro de metas individuales

¡  Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos

¡  Ayuda en la orientación de nuevos empleados

¡  Proporciona una buenas atmosfera para el aprendizaje

¡  Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar y vivir en ella

Según el resultado del  análisis realizado estos son los temas en que primero se debe capacitar

PLAN DE CAPACITACION 2010

MÓDULO	MATERIA	TEMA	OCT		NOV		DIC	INT. HORARIA	INSTRUTOR
			22		19		10
SALUD OCUPACIONAL	AUTOESTIMA	LIDERAZGO MOTIVACIONAL						1  hora
EMPRESARIAL	SERVICIO AL CLIENTE	SATISFACCION DEL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO						1  hora
PSICOSOCIAL	ERGONOMIA	HIGIENE POSTURAL						1  hora